Reviews - Tuccio - Cucina E Caffè

Patricia F. • 24 reviews

December 24, 2024

4.5/10

After booking for a major holiday the day before, I received a call 2 hours before the reservation asking me to come earlier. The caller hung up on me while I was in the middle of saying I would, though it gave me hardly any time to get ready. Upon arriving at the correct time, I was humiliated at being told the kitchen was closed and they refused to seat me. I was in tears and made to wait 3 times while they spoke with the kitchen, who lied and said I had been supposed to arrive half an hour earlier than they requested. Christmas Eve and it looked like I would have nothing to eat. Finally they seated me and offered a limited menu. A serving of salmon with some red cabbage on top and a few small pieces of polenta. I asked about the salad I had ordered and was told “we’re out of salad”. Disgusting. While this happened to me, I saw some Italian customers were seated and ordered without having to beg. The waitress did not disagree with my observation about that.

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Tuccio - Cucina E Caffè • Owner

Gentilissima Patricia, lei è stata avvisata telefonicamente che, come per ogni anno, il nostro servizio il 24 si sarebbe limitato all'orario di Pranzo. Che dalle nostre parti si stoppa notoriamente intorno alle 17 (la cucina chiude ovviamente prima). E chi l'ha avvisata, è una persona enormemente gentile e comprensiva. E ciò è CERTIFICATO. Lei si è permessa di appellare tutto il nostro Staff, alla vigilia di Natale, come persone "Disgustose". Abbiamo anche immortalato il suo viso mentre faceva facce orrende alla nostra gentilissima e carinissima Giulia, che ha cercato in tutti i modi di assecondarla, accontentarla, servirla. Se non le andava bene anticipare , il suo arrivo, poteva benissimo disdire e andare altrove. Il fatto che si sia permessa di appellarci come "disgustosi",fa di lei una persona estremamente repellente e disgustosa. Ci rifletta un pò. Pensi alle guerre nel mondo. A quanti bambini muoiono di fame e di stenti. A tutto il male che c'è in giro. E poi...c'è lei....

Jess H. • 1 review

October 24, 2024

10/10

Splendid food and wine! Excellent selection of Apulian wines and the waitress was very knowledgeable about them! Great place! We enjoyed our meal immensely!

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