Ristorante Ualima

Laura S.4 months ago

10

Amazing food, very confortable place and lovely waiters. We definetly want to come back and recomend.

helpful

Ruth N.6 months ago

2.0

After reading a very positive review, I expected an authentic, welcoming, and well-prepared Moroccan restaurant. Unfortunately, it was the opposite. The service was disorganized and unprofessional: the waiters never really attended to our table, the dishes arrived late and even incorrectly, without any explanation. Finally, the prices were far too high for the quality offered. A disappointing experience in every way. I do not recommend it and will not return.

helpful

Ristorante Ualima

Gentile Ruth, ci dispiace sinceramente leggere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio attento e piatti autentici della tradizione marocchina, quindi siamo molto dispiaciuti che, nel suo caso, qualcosa non abbia funzionato come previsto. Ci scusiamo per i ritardi e gli eventuali errori nel servizio: stiamo già prendendo provvedimenti per migliorare l’organizzazione della sala e la comunicazione con i clienti. Apprezziamo il suo feedback perché ci aiuta a crescere e ad offrire un’esperienza sempre migliore. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per farle cambiare opinione sul nostro locale.